Les Environnements et ressources naturelles renouvelables autour de moi

Ils nous ont installé notre pompe à chaleur et fait quelques travaux de plomberie. Entreprise très professionnelle, sérieuse, ponctuelle. Et un petit plus pour la secrétaire qui m'a aidée dans mes démarches d'aide pour la pompe à chaleur. Merci encore

Installation poêle à pellets. Très professionnel ! Competences, réactivité, amabilité , qualité et suivi. Allez y en toute confiance, vraiment.

Nul et nul surtout ne faites pas appel à eux ! Depuis qu'ils m'ont posé la pompe à chaleur en septembre malgré mes multiples appels et mail ils ne me rappellent jamais pour fixer un rdv car biensure il manque les finitions fils apparent... Et il s'occupe soit disans de la prime EDF oui en effet il l'a garde pour eux car pareil ils doivent me rappeler et me rappel jamais. Se sont des voleurs qui ne savent pas bosser !

Génial pour une sortie sympa avec les enfants

Journée super, accueil 10/10

Le lieu est sur une propriété privée avec deux gros chiens à proximité d'après le bûcheron qui coupait du bois à l'entrée de la propriété. Du coup, par peur, j'ai fait demi-tour.

Vraiment déçue du sav. Relance sur relance pour une tuile cassée suite a l'installation de panneaux photovoltaïques en toiture. La pose des panneaux a cassé plusieurs tuiles, qui n'ont pas été remplacées mais réparées provisoirement avec de l'adhésif d'étanchéité. Une fois les travaux terminés, très difficile de faire bouger les équipes pour quoi que ce soit. Plus d'un mois après signalement du problème je n'ai toujours pas de date d'intervention.

Bonjour L'installation à été super bien géré et le résultat se voit les poseurs sont très pro nous sommes ravis Extrêmement satisfait de tucoenergie

Très bon entretien , notre conseiller a su répondre à toutes nos questions avec une grande précision et a très bien compris notre projet . Je les recommande pour leur professionnalisme pour une demande de devis et leur amabilité . Nous verrons si nous concrétions notre projet avec eux après notre réflexion .

Vous fixez un rendez-vous a une date précise un conseiller vous rappel plus tôt vous dites que vous n'êtes pas disponible plus tôt. Le conseiller supprime votre rendez-vous sans vous en informer et au final le jour J du rendez-vous que vous aviez programmer on vous dis désolé on a un autre rendez-vous à la place, il faudra reprendre rendez-vous. Ceci est une perte de temps. EDIT : Quand j'ai appelé car le rdv de 10h15 n'étais pas honoré on m'a dis désolé j'ai fixé un autre rendez-vous avec un client à 10h30 je doit vous laisser. Bizarrement je met cet avis a 10h40 et là surprise le conseiller me rappel pour dire que mon avis est faux. Je lui dis vous ne deviez pas être en rendez-vous client ? Vous m'aviez dis ne plus pouvoir honorer le rendez-vous car vous aviez un autre client a rappeler ! Et là il a le toupet de me dire désolé j'ai raccroché avec mon client pour vous rappeler en lui disant que j'avais un appel urgent à passer puis reviens sur ceci en disant qui vous dis que l'appel n'est pas traité par un autre collègue ? Clairement l'impression qu'on se moque de nous ! Et bien sûr quand vous arrivez a démontrer ceci on ne vous laisse pas parler.

Après avoir été démarché par une société en vue de l'installation de panneaux photovoltaïques, et après avoir signé un peu trop rapidement un bon de commande, j'ai contacté TUCOENERGIE pour obtenir des renseignements complémentaires. La qualité de l'accueil et la compétence d'Eymeric DA COSTA m'ont convaincu de la nécessité d'annuler le bon de commande signé et de conclure avec TUCOENERGIE en commandant une centrale de 6 KwC pour ma maison de Bretagne, à un prix très compétitif égal à la moitié de celui qui m'était proposé par la première société qui, par ailleurs, me proposait une récupération de TVA illégale. Encore un grand merci à Eymeric.

Dans l'ensemble, satisfait de la société TUCOENERGIE... Visite technique très professionnel, ainsi que l'équipe technique, que ce soit par téléphone ou les installateurs sur le terrain. Seul gros reproche, c'est au niveau du commercial : trés disponible lors des négociations, une fois le bon de commande signé, ce dernier, vous laisse tomber ! Si vous avez des questions, vos appels sont filtrés, et même en laissant des messages, aucun rappel. De nouveaux intervenants vous expliquent que c'est un autre service qui prend le relais. Sauf que c'est avec cet personne du marketing que vous avez, fait affaire ! ( c'est quand même lui qui vous a convaincu de vous engager dans l'aventure du photovoltaïques avec TUCOENERGIE !) Et la moindre des choses est d'accompagner son client du début jusqu'à la fin du projet, enfin c'est ce que font les commerciaux qui respectent leurs clients. E.L