Les Environnements et ressources naturelles renouvelables autour de moi

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Joli petit coin pour se ballader en famille

Bonjour interlocutrice très compétente et sympathique connaissant bien son sujet et donne des explications faciles à comprendre. L'installation correctement réalisé et conforme au devis. Le matériel me paraît de bonne qualité et fonctionne bien. Je suis très satisfait de l'équipe tucoenergie et des poseurs. L'installation et le logiciel de surveillance de la production d'électricité facile à comprendre .pour le moment je suis très satisfait de mon achat merci l'équipe tucoenergie. Cordialement

Installation réalisée le 25 août 2023 de 6kwc. Tucoenergie m'a vendu dans le même contrat un boîtier comwatt pour monitorer production et consommation que l'installateur des panneaux, parlant un peu français ne connaissait pas et a mal installé. Résultats j'ai payé 1200€ pour ce boîtier qui n'est toujours pas fonctionnel. Après de nombreuses relances au sav, aucune réaction. J'ai même proposé une solution de sortie pour mandater un électricien pour qu'il mette en fonction correctement le boîtier. Toujours pas de réactions. Je me pose des questions sur la capacité de tucoenergie à gérer les problèmes sur mon installation PV. Prochaine étape mise en demeure par mon avocat et poursuite éventuelle si tucoenergie ne répond pas d'ici le 15 janvier 2024. Affaire à suivre.

L'installation c'est très bien passé les techniciens ont été serieux très compétents et ont travaillé proprement ils ont laissé le chantier propre et nous ont très bien expliqué la mise en service, ils nous ont également laissé leur coordonnées et demandé de les contacter sans hésiter en cas d'éventuels problèmes, je recommande sans problème

Très satisfait, besoin de le faire en deux fois à cause du mauvais temps. Mais les deux équipes ont été vraiment super.! 👍

Très satisfait de l installation, après cela ce gâte, multiples appels de ma part pour des problèmes avéré et constaté par Tuco. Rendez-vous non honoré alors que je pose une journée de CP pour être présent. Deja 15 jours et rien. Le 12/02/23 Je confirme, l intervention a bien eu lieu, le problème a été résolu en quelques minutes, merci au technicien qui a pris le temps de venir un samedi et ma apporté énormément de réponses à mes questions.

Je n'ai pas encore beaucoup de recul par rapport à l'installation réalisée en septembre dernier cependant dores et déjà je peux dire que j'ai eu d'excellentes relations avec l'ensemble des membres de l'équipe aussi bien par téléphone qu'au moment de la visite. J'ai été très bien accompagnée et espère l 'être encore en cas de besoin. Merci à tous!

Quelques difficultés avec l'installation des panneaux ayant nécessité l'intervention de 3 équipes différentes, en grande partie par défaut de coordination (pas de matériel adéquat ...). Autrement, dispositif en place semblant bien fonctionner actuellement, à quelques mois de l'installation